Description
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By: Jorge Iván Cohen Cajiao, Mauricio García Romero, Juan Manuel Gutiérrez Cruz
La sobredemanda y la falta de camas hospitalarias se reflejan en tiempos de espera prolongados, pacientes con largas estancias en pasillos y corredores, retraso en la asignación de camas, derivación de ambulancias, solicitud de estudios y gastos no pertinentes que afectan la oportunidad de atención de los pacientes.
Esta congestión y la declaración de colapso funcional en nuestros servicios de urgencias son constantes a nivel nacional y latinoamericano. Así surgió la idea de desarrollar un modelo de gestión clínica para mejorar la oportunidad del servicio, que dé soluciones a los tiempos de oportunidad manteniendo la seguridad en la práctica clínica. Gestión clínica con procesos de excelencia en los servicios de urgencias. Estrategias y soluciones no pretende dar una respuesta definitiva, recopila las mejores experiencias y prácticas desarrolladas con éxito en centros de urgencias reconocidos y que luchan por alcanzar la excelencia, pretende ayudar a los jefes del servicio en urgencias para que logren, mediante algunos algoritmos y el reconocimiento de la ruta del paciente, optimizar su capacidad instalada, su oportunidad de respuesta y su seguridad en la atención.
Dirigido a los jefes de proceso asistencial que requieren apoyo técnico-administrativo, tanto en el sector público como en el privado, para ser líderes eficientes de un servicio de urgencias.
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